Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — VORXFIT

Dernière mise à jour : 24 janvier 2026

La protection de vos données personnelles est au cœur de l’engagement de VORXFIT. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lors de votre visite ou d'un achat sur vorxfit.com (le « Site »).

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données est la marque VORXFIT, joignable à l'adresse e-mail suivante : contact@vorxfit.com.

2. LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous utilisez nos Services, nous collectons les catégories d'informations suivantes :

  • Informations de commande : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail et numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Les données de paiement sont traitées via des passerelles sécurisées (Stripe, PayPal, Shopify Payments). VORXFIT n'a jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
  • Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire et données sur votre interaction avec le Site (produits consultés, ajout au panier).

3. COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Exécuter le contrat de vente : Traiter votre paiement, organiser l'expédition et vous fournir les confirmations de commande et factures.
  • Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes d'assistance et vous informer du suivi de votre colis.
  • Améliorer nos Services : Analyser l'utilisation du Site pour optimiser l'expérience d'achat VORXFIT.
  • Marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des offres exclusives si vous avez choisi de vous inscrire à notre newsletter.

4. PARTAGE DE VOS INFORMATIONS (LOGISTIQUE INTERNATIONALE)

Pour fournir nos Services, nous partageons vos données avec des tiers de confiance :

  • Shopify : Notre hébergeur, qui nous permet de faire fonctionner la boutique.
  • Partenaires Logistiques (Fulfillment) : Afin de vous livrer votre commande dans les meilleurs délais (5-8 jours), vos coordonnées (nom, adresse, téléphone) sont transmises à nos partenaires logistiques chargés de la préparation et de l'expédition internationale de vos produits.
  • Autorités légales : Uniquement si la loi nous y oblige ou pour protéger nos droits.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Dans le cadre de notre modèle logistique, vos informations (nécessaires à la livraison) sont transférées en dehors de l'Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés et limités aux données strictement nécessaires à l'acheminement de votre colis.

6. VOS DROITS (RGPD)

Si vous êtes résident européen, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès et de rectification.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »).
  • Droit à la portabilité des données.
  • Droit d'opposition ou de limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous directement à : contact@vorxfit.com.

7. CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les informations relatives à votre commande dans nos dossiers à des fins fiscales et juridiques, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

8. SÉCURITÉ

Nous utilisons le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour chiffrer toutes les informations transmises lors du processus de commande. Bien qu'aucune méthode de transmission sur Internet ne soit 100 % sécurisée, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS.

9. MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

10. CONTACT

Pour toute question concernant vos données, ou pour déposer une plainte, contactez-nous par e-mail à contact@vorxfit.com.